Envíos y devoluciones
Todo sale del taller en España. Cada hada viaja en caja plana de cartón kraft, envuelta en papel de seda y sin nada de plástico.
| Destino | Tarifa | Envío gratis desde | Pedido mínimo |
|---|---|---|---|
| España peninsular | 4,95 € | 60 € | — |
| Unión Europea | 11,95 € | 90 € | — |
| Reino Unido, Suiza y Noruega | 16,95 € | — | 60 € |
| EEUU y Canadá | 18,95 € | — | 90 € |
- ¿Cuánto tarda en llegar?
- España 2-4 días laborables. Unión Europea 4-8. Estados Unidos y Canadá 6-12. Todo pedido sale del taller en un máximo de 3 días laborables.
- ¿Voy a pagar aduanas si compro desde fuera de la UE?
- No. Los envíos a Estados Unidos y Canadá van con aranceles e impuestos prepagados en el momento de la compra (DDP). El precio que ves en el carrito es el precio final: no habrá ninguna factura sorpresa del transportista.
- ¿Por qué hay un pedido mínimo para Estados Unidos?
- Porque el envío internacional cuesta prácticamente lo mismo tanto si mando un hada como si mando tres. Con un pedido de 90 € el coste de transporte deja de ser desproporcionado respecto a lo que compras.
- ¿Puedo devolverla?
- Sí. Tienes 14 días naturales desde que la recibes para desistir, sin dar explicaciones. El hada debe volver en el mismo estado. Los gastos de devolución corren de tu cuenta.
- ¿Y si llega dañada?
- Escríbeme con una foto dentro de las 48 horas siguientes a la entrega y lo resolvemos: reembolso completo o pieza equivalente, lo que prefieras. El transporte lo pago yo.